Şeffaf ve Erişilebilir Bilgilendirme
FiberGo olarak kullanıcılarımızın hizmet süreçleriyle ilgili tüm önemli bilgilere açık ve kolay şekilde ulaşabilmesini önemsiyoruz.
Bu sayfada abonelik, hizmet kullanımı ve yasal süreçlerle ilgili sözleşme ve bilgilendirme dokümanlarına erişebilirsiniz.
Amacımız; süreçleri karmaşık hale getirmeden, anlaşılır ve şeffaf bir deneyim sunmaktır.
Erişebileceğiniz Belgeler
Aşağıdaki sözleşme ve bilgilendirme dokümanları güncel olarak bu sayfa üzerinden paylaşılmaktadır :
- Abonelik Sözleşmesi
- Hizmet Sözleşmesi
- Kampanya ve Paket Koşulları
- KVKK Bilgilendirme Metni
- Çerez Politikası
- Kurumsal Çerez Politikası
- İptal ve Cayma Süreçleri
- Fatura ve Ödeme Bilgilendirmeleri
- Yasal Bilgilendirme Dokümanları
Neden Bu Belgeleri Paylaşıyoruz?
FiberGo olarak kullanıcılarımızın:
- hangi hizmeti aldığını
- süreçlerin nasıl işlediğini
- hak ve sorumluluklarını
- hizmet koşullarını
net şekilde görebilmesini önemsiyoruz
Bizce güvenilir hizmet anlayışının temelinde şeffaflık vardır.
Güncel Dokümanlar
Belgeler ve sözleşmeler gerekli durumlarda güncellenebilir.
En güncel sürümler her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir olacaktır.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Bazı kampanya, hizmet veya altyapı türlerine göre ek koşullar uygulanabilir. Başvuru ve hizmet süreçlerinde sunulan güncel bilgiler esas alınmaktadır. Herhangi bir konuda destek almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kullanıcı Odaklı Hizmet Anlayışı
FiberGo olarak kullanıcılarımızın yalnızca internet hizmeti değil, aynı zamanda açık ve anlaşılır bilgi deneyimi yaşamasını hedefliyoruz.
Bu nedenle sözleşme ve bilgilendirme süreçlerini mümkün olduğunca erişilebilir ve sade hale getirmeye önem veriyoruz.
Bize Ulaşın
FiberGo hizmetleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.